Банки не соблюдают закон из-за его убыточности

Новый закон обязывает банки информировать клиентов о состоянии баланса их кредитных карт после каждой покупки. Оповещение должно производиться по СМС. Закон вступил в силу 4 сентября, но многие финансовые учреждения до сих пор игнорируют его.

Газета «Коммерсантъ» сообщает, что пока лишь немногие банки изменили свою политику в соответствии с нововведением. В их числе:

  • ВТБ;
  • ОТП Банк;
  • Русский стандарт;
  • Промсвязьбанк;
  • Ренессанс Кредит.

Большинство финансовых организаций оставили всё без изменений. Среди них такие «гиганты», как Сбербанк, Райффайзенбанк и Тинькофф. Корреспонденты издания провели опрос среди руководителей банков. Оказалось, что причины игнорирования постановления у всех разные. В одной компании, к примеру, попросту забыли о новых правилах информирования. Руководство пообещало всё исправить до 20-го сентября.

Нарушение законодательных требований об информировании со стороны банков

Некоторые крупные банки и вовсе не желают следовать новому нормативному акту. Менеджер одного из них доступно обосновал эту позицию.

Главная причина отказа – увеличение расходов на отправку СМС. Раньше указывалась только сумма покупки, эта информация умещалась в одном сообщении. Теперь же текст увеличен, поскольку нужно дополнительно указывать сумму долга и оставшийся лимит. А это уже два СМС. Соответственно, расходы на оплату услуг мобильных операторов возрастают в два раза.

Руководители банков предлагают клиентам бесплатные аналоги – интернет банкинг, банковские приложения, звонки в call центр. О том, собираются ли они вообще менять систему информирования, пока молчат.

Не исключено, что многие компании продолжат пренебрегать поправками. По прогнозам экспертов, россияне вряд ли будут жаловаться на недостаточный объем информирования. По крайней мере массово.

При одиночных же исках граждане смогут отсудить лишь 500 рублей. Единственный вариант, который грозит банку солидными убытками, это официальная жалоба, направленная в Роспотребнадзор или непосредственно в ЦБ. Она влечёт за собой предписание и крупный штраф.

«Закон о потребительском кредите (займе)» принят 4-го сентября. Суть такова: при оплате товаров и услуг через кредитную карту, клиент должен получать СМС с тремя параметрами: суммой оплаты, суммой задолженности и доступным лимитом.