Страшный сон должника: ВТБ запускает робота-коллектора

Россиянам, не выполнившим долговые обязательства перед банком ВТБ, теперь можно только позавидовать. С первого дня осени их просрочками будет заниматься робот-коллектор. О внедрении инновационной технологии сообщил на пресс-конференции Анатолий Печатников, зампред правления ВТБ. Он также добавил, что бояться нововведения не стоит.

По прогнозам Печатникова, большинству должников робот придётся по душе. Ведь он гораздо более толерантен, чем живой человек. Машина не подвержена эмоциям, поэтому всегда выражается вежливо и культурно. Это значит, что должникам больше не будут хамить, угрожать. Автоматический коллектор использует только корректные выражения, произнося их нейтральным тоном.

Сейчас проект находится в стадии пилота, но уже с первого сентября начнет функционировать в общем режиме. Поначалу роботу предстоит работать только со свежими просрочками. Долговые обязательства, просроченные более, чем на 30 дней, будут обслуживаться по старинке, сотрудниками ВТБ. Некоторыми свежими просрочками тоже поручат заниматься людям. Роботу пока поручена лишь небольшая часть клиентов-должников.

Данные предоставлены РИА Новости со ссылкой на пресс-службу банка ВТБ.